Armut’ta Teklif Ücretleri Peşin Kesiliyor, Düşük Dönüşüm Ve Destek Yok

Uzun süredir Armut’ta öğretmenlik alanında hizmet veren olarak çalışıyorum ve son 3 aydır teklif verme ve bakiye yükleme politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. En basit ilanlara bile 1.900 TL, 1.500 TL gibi, en düşükte ise 700 TL civarında teklif ücreti çıkıyor ve karşı tarafa ulaşmanın, işi almanın hiçbir garantisi yokken bu tutarları peşin ödemek zorunda kalıyorum. İşi almadan önce sadece teklif verebilmek için bu kadar yüksek ücret istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Sistemde “İşi kazandım” tuşuna bastıktan sonra, örneğin teklif ücretinin belirli bir kısmının çekilmesini anlayabilirim ancak şu anda daha müşteriye hiç ulaşamamışken, işi alıp alamayacağım belli değilken, teklif ücreti tamamen bakiyemden düşülüyor. Numaranın 850’li hatlardan aranması nedeniyle çoğu müşteri bunu spam zannedip telefonu açmıyor, bu durumda ben hem yüksek teklif ücretini ödemiş hem de hiçbir dönüş alamamış oluyorum.

Şu ana kadar Armut’a yaklaşık 14.000 TL yükledim ve bu paranın karşılığında neredeyse hiçbir verim alamadım. Bakiye yükleme alt sınırı başlangıçta 400 TL iken, bir anda 2.700 TL gibi çok yüksek bir alt sınıra çıkarıldı. Eklediğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere sistem, düşük tutarlı bakiye yüklemeye neredeyse izin vermiyor ve kullanıcıyı yüksek meblağlar yüklemeye zorluyor. Bu durum beni, bazı ilanların sahte olabileceği ve sistemin hizmet vereni harcamaya yönelik çalıştığı düşüncesine kadar götürdü.

Armut’ta “Sude Yavuz” adıyla hizmet veriyorum ve yaşadığım bu sorunları müşteri hizmetlerine telefon ve mail yoluyla iletmeme rağmen dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor, e-postalara cevap verilmiyor. Bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Armut’tan talebim, teklif ve bakiye yükleme fiyat politikasının acilen gözden geçirilmesi, teklif ücretlerinin makul seviyelere indirilmesi, teklif ücretinin tamamının değil, işi net olarak kazandıktan sonra mantıklı bir kısmının kesilmesi ve bakiye alt sınırlarının da yeniden makul bir seviyeye çekilmesidir. Hizmet verenlerin emeğini ve bütçesini koruyan, şeffaf ve adil bir fiyat politikası uygulanmasını istiyorum.