Armut'ta Para Çekme Butonu Yok Ve Kullanıcı Güveni Sarsılıyor

Armut üzerinden iç mekan tasarımı ve 3D görselleştirme hizmeti için bakiyeme 167,06 TL yükledim. Siteye giriş yaparken ve para yatırırken her şey son derece kolayken, aynı kolaylığı paramı kendi banka hesabıma geri aktarmak istediğimde kesinlikle bulamadım. Para yatırma alanı sayfanın en önünde, son derece görünürken, mevcut bakiyemi hesabıma çekmek için arayüzde net bir buton veya yönlendirme bulunmuyor.

Yaklaşık 10 dakikadır sitede para çekme ya da bakiyemi banka hesabıma aktarma seçeneğini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu durum kullanıcıyı yalnızca para yatırmaya teşvik edip, geri almaya gelince zorlayan bir sistem algısı oluşturuyor. Para yatırırken müşteri hizmeti gerekmiyorsa, aynı şekilde para çekerken de açık, anlaşılır ve tek tıkla ulaşılabilir bir alan olmasını bekliyorum.

Armut’un bu para çekme sürecini kullanıcı dostu hâle getirmesini, cüzdandaki kalan bakiyenin banka hesabına kolayca aktarılabileceği, net ve görünür bir butonun arayüze eklenmesini talep ediyorum. Mevcut yapının kullanıcıyı zor durumda bırakan ve güveni zedeleyen bu yaklaşımını düzeltmelerini istiyorum.