Yanıltıcı Para Yükleme Ekranı 6.300 TL Çekti, İade Seçeneği Bulunmuyor

Armut üzerinden iç mekan tasarımı ve 3D görselleştirme hizmeti için bakiyeme 167,06 TL yükledim. Siteye giriş yaparken ve para yatırırken her şey son derece kolayken, aynı kolaylığı paramı kendi banka hesabıma geri aktarmak istediğimde kesinlikle bulamadım. Para yatırma alanı sayfanın en önünde, son derece görünürken, mevcut bakiyemi hesabıma çekmek için arayüzde net bir buton veya yönlendirme bulunmuyor.
Yaklaşık 10 dakikadır sitede para çekme ya da bakiyemi banka hesabıma aktarma seçeneğini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu durum kullanıcıyı yalnızca para yatırmaya teşvik edip, geri almaya gelince zorlayan bir sistem algısı oluşturuyor. Para yatırırken müşteri hizmeti gerekmiyorsa, aynı şekilde para çekerken de açık, anlaşılır ve tek tıkla ulaşılabilir bir alan olmasını bekliyorum.
Armut’un bu para çekme sürecini kullanıcı dostu hâle getirmesini, cüzdandaki kalan bakiyenin banka hesabına kolayca aktarılabileceği, net ve görünür bir butonun arayüze eklenmesini talep ediyorum. Mevcut yapının kullanıcıyı zor durumda bırakan ve güveni zedeleyen bu yaklaşımını düzeltmelerini istiyorum.

Armut Pro üzerinden tadilat işleri için kullandığım hesabımda yaklaşık iki aydır biriken 4.700 TL bakiyem bulunuyor; ancak uygulama içinde para geri çekme veya bakiyeyi hesabıma aktarma işlemi için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle paramı hesabıma alamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetle...


Armut uygulamasındaki hesabıma 25 Temmuz civarında kredi kartımla 1.140 TL tutarında bakiye yükledim. O dönem hizmet almak için yüklediğim bu tutara şu an gerçekten acil olarak ihtiyacım var; ancak uygulamada para çekme ya da bu bakiyeyi kendi banka hesabıma aktarma imkanı bulunmadığı için paramı ku...

Armut uygulamasında hizmet veren olarak mutfak mermer tezgah işi için bakiye yüklemek istedim. 500 TL’lik bakiye yükleme ikonuna dokundum, ancak 3D gü...
Yorumlar