Armut’da “Koltuk Doktoru” Hizmetinde Teslimat Sorunu Ve Şikayet Kısıtlaması

Armut’ta “Koltuk Doktoru” ismiyle hizmet verdiğini öğrendiğim bir kişiyle çalıştım ve kendisine koltuk yaptırdım; ancak koltuklar söz verildiği gibi ve düzgün bir şekilde teslim edilmedi. Ödemeyi 2025 Kasım ayında, açılış olmadığı gerekçesiyle elden yapmak zorunda kaldım ve iletişimimizi de WhatsApp üzerinden sürdürdük.

Bu kişiyle yaşadığım olumsuz deneyimi Armut’a bildirmek ve şikayet kaydı oluşturmak istedim; ancak sistem, “Hizmet almadığınız için şikayet kaydı oluşturulamıyor” uyarısı vererek şikayet açmama izin vermiyor. Armut üzerinden hizmet almadığım için teknik olarak kayıt açılamıyor olsa da, bu kişinin Armut’ta aktif olarak iş aldığını biliyorum ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Armut’un, “Koltuk Doktoru” adıyla hizmet verdiğini belirten bu kullanıcıyı acilen incelemesini, gerekli kontrolleri yaparak gerektiğinde hesabını sınırlandırması veya engellemesi gibi önleyici adımları atmasını ve bu kişi hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Başkalarının da alınmaması için bu konuda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.