Armut Armut.com’da Ücretli Tekliflere Karşılık İletişim Sorunu Ve Maddi Kayıp

Melike · 2025-09-18T14:59:28+03:00

Armut.com üzerinden grafik tasarım alanında hizmet veren olarak iki farklı sorun yaşadım. İlk olarak, 13 Eylül tarihinde 48981228 numaralı talebe ücretli teklif verdim fakat teklif verdiğim kişinin numarası gizliydi ve bana 850’li, ulaşılamayan bir numara iletildi. Arayınca böyle bir numara yok diyor. Bu nedenle müşteriyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım. İkinci olarak ise, yine 13 Eylül’de 48989504 numaralı talep için ücretli şekilde teklif verdim (25,19 TL), ancak teklif verdikten hemen sonra ilgili talep yayından kaldırıldı. Bu durumda da mesaj kutusu oluşmadı ve herhangi bir iletişim şansım olmadı. Madem yayında değil nasıl teklif verdim. Her iki teklifi de kredi kartı ile ödedim (diğeri 19,49 TL). Armut grafik tasarım alanında yüksek fiyatlarda teklif verilen ve geri dönüş alınması çok zor bir uygulama hizmet veren için. 1aydan fazla kullanıyorum bakiye yükledim 1 tane bile iş alamadım. Siz değer verip ücret ödeyip mesaj atıyorsunuz. Karşısında hiç kimseye ulaşılamıyor. Çoğu zaman maalesef. Bu tarz durumlar için hizmet veren koruması olmalı. Hem numara vermiyor hem mesajlara bakmıyor. Bende boşuna ücret ödeyerek çaba gösteriyorum. Sürekli ücretli teklif veriyorsunuz ve çoğu kişi geri dönüş bile yapıyor. Her iki durumda da hem maddi kayıp yaşadım hem de hizmet sunma fırsatım engellendi. Ücret iadesi yapılmasını ve sistemde bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Armut

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi