Armut.com Üzerinden Aldığım Tercüme Hizmetinde Yaşadığım Güven Sorunları

Armut.com üzerinden Ukraynaca yeminli ve noter onaylı tercüme hizmeti almak için bir ilan açtım. Bana ulaşan kişi, örnek bir doküman göndererek benim dokümanımı da yeminli tercüme edeceğini belirtti. Kaşe ve mühür dahil her şeyin aynı olacağını söyledi ve bu doğrultuda kendisiyle anlaştık.
Zamanım kısıtlı olduğu için çeviriyi bir hafta önce göndermeme rağmen sürekli oyalandım. Parayı göndermeden önce kendisine çalıştığı şirketi ve noter bilgisini sordum, ancak bu sorularımı sürekli geçiştirdi. *** Translation Office isimli bir damganın kullanılacağını ve bunun yeminli tercüman kaşesiyle birlikte olacağını söyledi. Önce çeviriyi mühürsüz ve imzasız PDF olarak gönderdi, ardından parayı gönderince mühürlü haliyle ileteceğini belirtti. Kargo yapacağını ve zamanımın daraldığını defalarca söylememe rağmen sürekli bahanelerle geçiştirdi.
Parayı gönderdikten sonra ulaşmaya çalıştım ancak "işte arkadaşlar halledecek, onlar gönderecek" gibi bahanelerle sürekli oyalandım. Dün tüm gün kargoya verilmesini bekledim. Akşam sorduğumda “yarın göndereceğim” dedi, ancak sabah elime ulaşan dosya yalnızca bir çeviri metniydi. Üstelik ne mühür ne de noter kaşesi vardı, yalnızca ‘yeminli olarak çeviri yapılmıştır’ yazılı bir kağıda kendi imzasını atmıştı. Bu yazı, word dokümanının üzerine eklenmiş sahte bir görselden ibaretti.
Bu evrakın konsoloslukta geçerli olmayacağını kendisi de biliyordu, ancak defalarca uyarmama rağmen alaycı ifadeler kullanarak beni sinirlendirdi ve mağdur olmama neden oldu. Uzun ısrarlarım sonucunda ücretimi geri alabildim.
Ardından tekrar Armut.com üzerinden başka bir tercümana ulaştım. Başka bir kişi ise dinlemeyi bilmeyen, sürekli üst perdeden konuşan biri çıktı. Sonuç olarak hem zamanımdan oldum hem de aciliyeti olan işim için daha fazla para ödeyerek yeni bir tercüme yaptırmak zorunda kaldım.
Bu platformdan bir daha hizmet almayacağım. Güvenilirlik konusunda büyük sıkıntıları var, hizmet verenlerin birçoğu profesyonellikten uzak!
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler hem telefonla hem de mail ile bu durumu bana ulaşarak çözmeye çalıştığınz için çok önemli ve değerliydi.














Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen şikayet kapsamında, Hacettepe Tercüme unvanı ve kaşesi kullanılarak gerçekleştirildiği iddia edilen tercüme hizmeti hakkında bilgilendirme yapma gereği doğmuştur. Öncelikle belirtmek isteriz ki, şikayet metninde adı geçen kişiyle firmamızın hiçbir hukuki, ticari veya mesleki bağlantısı bulunmamaktadır. Şirketimiz, yalnızca kendi bünyesinde istihdam edilen ve gerekli yasal yeterliliklere sahip yeminli tercümanlar aracılığıyla hizmet sunmakta olup, üçüncü şahıslarla gerçekleştirilen herhangi bir işlemden sorumlu değildir. Bilgilerinize sunar, itibarımıza zarar veren her türlü haksız isnat ve sahte belge kullanımına karşı gerekli yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu bildiririz.