Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut Üzerinden Sipariş Edilen Dolapta Kırık Ve Kullanılamaz Durum, 20 Bin TL İade Talebi

Armut Üzerinden Sipariş Edilen Dolapta Kırık Ve Kullanılamaz Durum, 20 Bin TL İade Talebi
Armut Üzerinden Sipariş Edilen Dolapta Kırık Ve Kullanılamaz Durum, 20 Bin TL İade Talebi
profile
Türkan
26 Aralık 2025 02:18
618

Armut uygulaması üzerinden dolap yaptırmak için anlaştığım M***** Fatih Ağabey & S**** G**** isimli hizmet sağlayıcıyla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.11.2025 tarihinde ilk ödemeyi yaptım ve farklı tarihlerde üç kez ödeme yaparak toplamda 20.000 TL ödedim. Gelen dolap ise kırık dökük, eksik, hatalı ve şu an kesinlikle kullanılamaz durumda.

Dolabı yapboz yapar gibi günlerce eve gelip söküp taktı, bir türlü düzgün bir iş teslim etmedi. Sonunda kendisiyle anlaşamayınca “para iadenizi gerçekleştireceğim” dedi ancak 11 Aralık’ta WhatsApp üzerinden yaptığımız son görüşmeden sonra bir daha sözünün arkasında durmadı. Ara ara telefonu aktif görünüyor ama aramalarıma kesinlikle cevap vermiyor.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle savcılığa ve tüketici heyetine başvuruda bulundum. Armut müşteri hizmetleri ise savcılığın evrakları kendilerine ulaştırmasını bekleyeceklerini söyledi, bunun da çok uzun süreceğini düşünüyorum. Hem kullanılamaz durumdaki dolap hem de ödediğim 20.000 TL nedeniyle ciddi şekilde zarara uğradım.

Armut’un, bünyesinde hizmet veren bu kişiyle ilgili olarak süreci hızlandırmasını, paramın iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için somut adım atmasını ve müşterisinin arkasında durmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 09:14 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Türkan Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Türkan
Türkan
26 Aralık 2025 09:47

Kontrolleri yaptığınız da sadece kişinin hesabını askıya aldığınızı söylüyorsunuz bu benim için yeterli olan bir şey değil

26 Aralık 2025 11:29

Merhaba Türkan Hanım, Daha önce yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler. Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

8 Aydır Tamamlanmayan Mutfak Yenileme İşinde 30.000 TL Mağduriyeti

profile
Ersin
06 Kasım 2025 16:01
1.700

Aldığım Hizmette Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

profile
Züleyha
05 Aralık 2025 17:55
1.360
aldigim-hizmette-magduriyet-ve-para-iadesi-sorunu-4.jpg

profile
Salih
13 Mayıs 2024 13:51
1.916

Kapora Alıp Sözünü Tutmayan Hizmet Sağlayıcı Ve Paramın İadesi Sorunu

profile
Hakan
02 Eylül 2025 20:46
594

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz