to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Hesabım Donduruldu Ve Bakiye İadesi Talebi
01.07.2026 tarihinde Android işletim sistemli telefonum üzerinden Armut uygulamasına üye oldum ve aynı gün 1000 TL, ertesi gün sabah saatlerinde de 1000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL bakiye yükledim. Ardından 5 farklı müşteriye teklif verdim. Bu müşterileri aramam için uygulamada telefon numaraları görünüyordu, ancak bir müşterinin 0850 ile başlayan numara eklediğini ve bu numaraya hiçbir şekilde ulaşılamadığını fark ettim.
Diğer müşterileri aramaya çalışacağım sırada ise uygulama hesabımı 01.07.2027 tarihinde saat 16.45 civarında aniden dondurdu. Hesabım dondurulduğu için hem teklif verdiğim müşterilerle iletişim kuramıyorum hem de yüklediğim bakiyeyi kullanamıyorum. Armut destek ekibine defalarca mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik sistem dışında kimseye ulaşamıyorum, canlı destek de bulunmuyor.
Yaklaşık 2 gündür aynı sorun devam ediyor, hesabım kapalı ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Gökhan A****** adına kayıtlı hesabımda bulunan toplam 2.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Benim gibi birçok mağdur olduğuna inanıyorum ve gerekli olması halinde bu konuyu toplu şekilde CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Gökhan Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Gökhan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
