to read complaints and reviews, or file yours.Armut platformunda yaşanan hakaret ve dolandırıcılık şikayeti
Armut üzerinden dekorasyon işi için ilanlara bakarken M**** G******* isimli kişinin ilanını gördüm ve kendisine teklif verdim. İlandaki numaradan aradığımda kendisi de bu işi yaptığını söyleyerek benimle alaycı bir şekilde konuştu, neden ilan verdiğini sorduğumda ise ağır hakaret içeren sözler söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte verdiğim teklif nedeniyle param da boşa gitmiş oldu.
Bu kişinin Armut’u ciddi bir hizmet platformu olarak kullanmak yerine dalga geçmek, insanlarla alay etmek ve hakaret etmek için kullandığını düşünüyorum. Konuşmamız sırasında “bir daha da sana inat teklif vereceğim” gibi ifadeler kullanarak durumu tamamen bir eğlenceye çevirdi.
Armut’tan ricam, M**** G******* isimli bu kullanıcının hesabının incelenmesi, gerekli görülüyorsa hesabının kapatılması ve ödediğim teklif ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu şekilde insanlarla alay eden kişilere karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Her konuda yardımcı olduğunuz için teşekkürler
