Armut Paneli Çöküşü Ve Destek Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Armut.com’a hizmet veren olarak üye olup 900 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra bir işe teklif verdim, ancak birkaç dakika içinde hem teklif verdiğim iş hem de işleri görüntüleyebildiğim ekran tamamen kayboldu. Ayrıca “hizmetlerim” bölümüm sıfırlandı ve şu anda yeni hizmet eklemeyi denediğimde sürekli hata mesajı alıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 3 gün önce yaşamaya başladım. Destek üzerinden geçen hafta e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon desteği deseniz, hayatımda gördüğüm en kötü iletişim biçimlerinden biri; canlı bir muhatap yok, sadece birkaç hazır metin kaydedilmiş ve sürekli onlar tekrarlanıyor. Karşınızda gerçekten sorununuza odaklanacak, cevap verecek kimse yok.

Bu kadar sorunlu bir panel ve bu kadar zayıf bir iletişim sistemiyle, bu şekilde nasıl faaliyet gösterdiğinizi anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer bu hata giderilmeyecekse ve destek sistemi bu kadar yetersiz kalmaya devam edecekse, yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Şu an hesabımda 891 TL görünmektedir, bu tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.

Armut hesabım Ferhat K******* adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, bu şartlar altında kimseye böyle bir uygulama ile çalışmayı önereceğimi sanmıyorum. O kadar reklamdan sonra denemek için kurduğum uygulamanın bu kadar vasat bir deneyim sunması gerçekten hayal kırıklığı oldu.