to read complaints and reviews, or file yours.Armut Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Cevap Almama
Armut mobil uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “sayfa açılmıyor, 5 dakika sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum.
Sorunla karşılaştıktan sonra Armut’a e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de beni arayan bir yetkili oldu. Hem uygulamaya erişememek hem de destek alamamak beni mağdur ediyor.
Hesabıma bağlı telefon numaram 0545*****00’dür. Arızanın acilen tespit edilerek hesabıma giriş sorunumun çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Armut hesabıma 12 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda sürekli “Üzgünüz, şu an iş fırsatı yok” yazısının altında “Lütfen 5 dakika içinde tekrar dene” şeklinde geri sayım içeren bir uyarı geliyor ve hesabıma erişemiyorum.
Herhangi bir telefon numarası veya e-posta değişikliği yapmadığım halde bu sorunu yaşamaya başladım. Hem uygulamadan hem web sitesinden defalarca giriş denedim ancak sonuç değişmedi. Bu süreçte Armut müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat tarafıma sorunu çözecek bir dönüş yapılmadı ve problem devam ediyor.
Hesabımı aktif olarak kullanan biri olarak iş ve iletişim kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Hesabımın en kısa sürede tekrar erişilebilir hale getirilmesini, giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Osman Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
