Geçen yıl Ağustos ayında Samsun Tekkeköy Trend Mobilya’dan Armis Comfort model yatak satın aldım. Yatağı teslim aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra orta kısmında belirgin bir göçme oluştu ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Yatağın göçük olan kısmı her geçen gün daha da belirginleşiyor.
Sorunun çözümü için Trend Mobilya ile iletişime geçtim. Bölge koordinatörü benden video ve fotoğraf istedi, hepsini gönderdim. En kısa zamanda çözüleceği söylendi ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir geri dönüş alamıyorum ve telefonlarıma da cevap verilmiyor. Garanti belgem ve faturam elimde mevcut, yatağım garanti kapsamında.
Yatağı alırken çok övülen bir model olduğu için tercih etmiştim ve yaklaşık 8.000 TL ödemiştim. Ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aynı modelin değişimini istemiyorum. Yatağımın, mümkünse bir üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Para iadesi değil, sağlam ve konforlu bir yatak istiyorum.
Şikayetimin acilen dikkate alınmasını ve özellikle genel müdürlükten yetkili birinin tarafıma ulaşmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar