to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Plastik Baza Ayakları İçin Ücretsiz Ve Hızlı Çözüm Talebi
2024 Mayıs ayında Armis Yatak’tan İstanbul Pendik Homecity AVM mağazasından king‑boy yatak ve baza satın aldım. Ürünlerin ayakları plastik olduğu için baza ayakları ikinci kez kırıldı ve şu an yatağımı kullanamıyorum.
16 Aralık’ta konuyla ilgili Genel Müdürlüğü arayarak şikayetimi ilettim, sorun kaydı açacaklarını söylediler; ancak o günden beri defalarca aramama rağmen sadece geçiştirilip oyalanıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde bekletiliyorum ve evimde yatağımda yatamaz hâle geldim.
Garanti kapsamındaki bu ürün için plastik baza ayaklarının bir an önce, hızlıca ve ücretsiz şekilde değiştirilmesini, tekrar aynı sorunu yaşamayacağım sağlam bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız mağduriyet için öncelikle çok özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu soruna istinaden 22.12.2025 tarihinde istenilen bilgileri bizimle paylaştığınızı ve akabinde arıza kaydı oluşturulduğunu belirtmek isteriz. -Teknik ekiplerimize Yedek parça tedariği en yakın sevk tarihinde sağlanacaktır. - Ücretsiz baza ayağı değişimi ve gerekli tamir‑yeniden montaj hizmeti için teknik servis ekibimiz, en yakın zamanda size ulaşacak ve randevu planlamasını gerçekleştirecektir. Süreçle ilgili tüm detaylar tarafınıza telefonla bilgilendirme sağlanmıştır. Ürününüzün garantisi kapsamında tüm masraflar tarafımızdan karşılanacaktır. Tekrar yaşadığınız sıkıntı için özür diler, sorunun mümkün olan en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Ekibi
16 Aralıkta telefonda, 22 aralıkta yazılı olarak başvurmama rağmen, ve sonrasında defalarca aramam olmasına rağmen, yine geri dönüş yok yine yok. Bugün 17 Ocak ve üzerinden tam bir ay geçti. Ben sorunumu kendi imkanlarımla çözdüm. Yaşattığınız mağduriyeti asla unutmayacağım. Bir daha asla ne kendim ne de yakınlarım bu markanın mağazasının önünden bile geçmeyecek.
