Kampanya Hatası Ve Sipariş Gecikmesi, Yetersiz Telafi Teklifi

28.08.2026 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası vardı bizde 4 ürün aldık. 2 pantolonlu takım 1 etekli takım 1 trençkot. 31.08.2026 tarihinde siparişimin durumunu sordum bana yoğunluktan dolayı gecikme yaşanacağını söylediler. Bende onların bu sözüne güvendim ve kampanyanın da son günüydü. Bugün ise hala ürünler kargolanmadığı için tekrar iletişim kurmaya çalıştım. Çünkü asla iletişim kuramıyorsunuz 50 kere arasanız da muhatabınız yok. WhatsApp'tan yazılı iletişim sağlıyorlar ona da sırayla cevap veriyorlarmış nasıl sıraysa sabah 9da yazdım saat 15de WhatsApp'tan arama yaptığımız için mecburiyetten cevap verdiler. Onda bile hadi sizin işinizi hallettik bekleyen müşterilerim var deyip yeterli hizmet alamadık. Konuya gelecek olursam 2 tane ürün 1 pantolonlu takımla 1 trençkot stokta yokmuş çünkü siparişimiz askıda kalmış sistemde gözükmüyormuş. Bunu söylediler ve kendi hataları olduğunu da söylediler. Bizimle ilgili bir sorun dedi. Dedim ki benden sonra sipariş oluşturanların siparişlerini gönderdiniz bize stok yok diyorsunuz. Ve bana para iadesi olarak 2150 lira iki ürünün ücretini vermeyi teklif ettiler ben olmaz deyince 2500 lira hediye çeki verelim yani 350 lirası hediye olacak bizim mağduriyetimizin yanında hiçbir şey. Bu zaten alışverişten sonra bize verdikleri 250 liradan sadece 100 lira fazla. Sorun bizden kaynaklansa hiç sorun değildi ama onlardan kaynaklandığı için ve ben sonuçta kendi beğenerek sipariş verdiğim ürünü firmanın sistem hatası yüzünden başkasına gönderilme sebebiyle alamadım. Burda yapılması gereken 1 alana 1 bedava kampanyasını hesabımıza tanımlamaları ya da bize kendi hataları olduğu için ve bizim istediğimiz ürünleri onların yüzünden alamadığımız için istediğimiz 2 ürünü bize yollamaları lazımdı. Bu hoş davranışı yapsalardı insanlık hatası derdim ama en son 500 lira çek verelim diye komik bir teklifte bulundular. Her durumda onlardan kaynaklı bir sebeple ben istediğim trençkotumu alamadım.
Üzgünüm, bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.
Yeniden dene