Armanda Şalda Defo!

Armanda’dan yaklaşık iki hafta önce online olarak 1.200 TL civarında ödediğim viskon şalda, ilk gönderimde defo vardı. Firmayla iletişime geçerek değişim sağladım, sonrasında ürünü kullanmadan, etiketleri de üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim. Ürün bana 24 Haziran’da teslim edildi, 9 Temmuz’da iade için kargoya verdim.

Firma, iade süresinin geçtiğini söyleyerek iademi kabul etmedi. Birçok firmada pazar günleri iade süresi hesabına dahil edilmezken, burada bu konuda hiçbir esneklik gösterilmedi. Üstelik müşteri temsilcisinin konuşma tarzı da dalga geçer gibiydi ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Ürünlerinin ve verdikleri hizmetin arkasında durmadıklarını net bir şekilde gördüm.

Kullanmadığım, etiketli ürünü elimde tutmak zorunda kalmak istemiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.