to read complaints and reviews, or file yours.Armağan Oyuncak’ta QR Kod İle Ödeme Yapıldığı İçin İade Talebinin Reddedilmesi
31 Ekim Cumartesi günü Konya Novada AVM’deki Armağan Oyuncak şubesinden çocuğum için 650 TL ödeyerek bir oyuncak satın aldım. Ödemeyi QR kod ile gerçekleştirdim ve elimde fişim de bulunuyordu.
Mağazadan çıktıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde, çocuğum başka bir oyuncak istediği için ürünü iade etmek istedim. Kasaya geri dönüp iade talebimi ilettiğimde, sadece ödemeyi QR kod ile yaptığım için iade alamayacaklarını söylediler. Fişim olmasına ve üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, ödeme şeklim gerekçe gösterilerek iadem reddedildi.
Bir müşterinin satın aldığı ürünü, fişi dururken ve üzerinden bu kadar az zaman geçmişken iade etmek istemesi en doğal hakkıdır. Ödemenin QR kodla yapılmış olmasının iade sürecine engel gösterilmesini hem mantıksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Armağan Oyuncak’tan, QR ile ödeme yaptığım için reddedilen iade talebimin kabul edilmesini ve 650 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
