02.11.2024 tarihinde Perlavista Armağan Mağazası'ndan alışveriş yaptım. Elastikorps ürününü aldım. Çocuğumun esnek bir ürün aradığını söyledim, satış temsilcisi ürünü önerdi, ben de aldım. Çocuğum oynarken birkaç dakika içinde patladı. Ben de mağazaya götürüp bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisine sormaya çalışırken araya mağaza müdürü M*** Hanım girdi ve bana bu ürünün orijinali de böyle, balon gibi hemen patlar dedi. Çocuğum daha oynayamadı ama dedim. Çocuğunuz oynamış, çekmiş, patlatmış, iadeye getirmişsiniz demeye başladı. Ben elastik bir ürün aradım, bunu önerdiler ve bu ürünü aldım, sizler ürünü çekebileceğimi söylediniz dedim. Müdür yardımcınız ise çocuğunuz çok çekmiş dedi. Daha oynayamadan çok kolay patlıyor bu ürün diyorum, siz bana çöp almışsınız diyorsunuz ve çok çekmişsiniz diyorsunuz dedim. Sürekli bu ürün böyle, balon gibi düşünün, patlıyor, yapacak bir şey yok diyor. Ben elastik olduğu için aldım ama bana yardımcı olmuyorsunuz dedim ve M*** Hanım kızmaya başladı, bağırmaya başladı. Bunun üzerine ben de bu tavrınızı şikayet edeceğim dedim. Aslında böyle bir şey için gelmedim ama bu tavrınız hiç hoş değil dedim ve arkasından kulaklarım tıkandı, tek duyduğum 'Ben hamileyim, seninle uğraşamam' diyerek bağırmasıydı. Çocuğun oynamış, iadeye gelmişsiniz diyor ama iade et illa demiyorum, bana çöp için 1000 TL ödediğimizi söylüyor, ne yapabiliriz diyoruz, sürekli bağırıyor. 'Benim adım M***, müdür yardımcısıyım, canın nereye istiyorsa oraya git, şikayet et' diyerek mağazada bağırıyordu. 'Hamileyim, seninle uğraşamam' diyerek sürekli bağırdı. Ürün satıldı, bilgi almak istiyorum. Hakaret ediliyor. Mağaza merkeze şikayet ettim, işten ayrılacakmış zaten. Beni başka şubeye yönlendirdiler. Merkez çok ilgili ama şubeye gidiyorum, bir türlü ilgilenmiyorlar. Tekrar olayı anlatır mısınız diyorlar. Çalışanlar maalesef çok kötü. Mağaza müdür yardımcısı M***, umarım bu kötü tavrınla her zaman kötü karşılanırsın.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar