Armağan Oyuncak Kusurlu Baby Yoda Oyuncağı İçin Çözüm Arayışı

Kusurlu "Star Wars The Child Animatronic Baby Yoda F1119" oyuncağı hakkında

31.01.2025 tarihinde Florya Flyinn AVM'deki mağazanızdan aldığımız bu oyuncağı 02.02.2025 tarihinde çocuğumuzun doğum gününde teslim ettik ancak oyuncak arızalı çıktı. Sonrasında 07.02.2025 tarihinde mağazaya gidip oyuncağın arızalı olduğunu ve değişim istediğimizi söyledik. Oradaki arkadaşlar oyuncağın servise gitmesi gerektiğini, değişimin mümkün olmadığını söylediler. Tamam dedik, baksınlar ona göre konuşuruz. Sonra oyuncağı tamir ettirip teslim ettiler. Değişim talebimizi ısrarla reddettiler! Kendileriyle daha fazla polemik yaşamamak için yetkili merkez ile iletişime geçtik ve mail atmamızı istediler. Onu da yaptık ancak ne bir dönüş oldu ne bir arama! Kusurlu/ayıplı olan bu malın acil olarak değişimi için ne yapmam gerekiyor?