Armağan Mağazası'nda Hot Wheels Ürünlerinde Adil Olmayan Uygulama

Niğde Tema Park AVM’de yer alan Armağan Mağazası’nda, AVM’nin açıldığı günden bu yana Hot Wheels tekli arabalarla ilgili rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum.

Mağazada görev yapan bir personelin, koleksiyon değeri yüksek olan Hot Wheels tekli modellerini kendisi için ayırarak kasanın altında sakladığı ve yalnızca koleksiyon değeri daha düşük olan modelleri rafa çıkardığı açıkça görülmektedir.

Bu uygulama nedeniyle mağazaya gelen müşteriler, özellikle de koleksiyon amaçlı alışveriş yapanlar, ürünlerin tamamını görememekte ve gerçek ürün çeşitliliğine ulaşamamaktadır. Ürünlerin bir çalışan tarafından ayrılıp gizlenmesi hem adil olmayan hem de müşteriye karşı şeffaflıktan uzak bir uygulamadır.

Bu durumla ilgili olarak şu ana kadar mağaza personeline ya da yetkilisine sözlü bir şikayette bulunmadım. Ancak bu sorun artık süreklilik kazandığı için resmi olarak bildirme gereği duydum. Beklentim, Hot Wheels tekli modelleri de dahil olmak üzere mağazaya gelen tüm ürünlerin eksiksiz ve zamanında raflarda sergilenmesi, hiçbir çalışanın kendisi için ürün ayırmaması ve tüm müşterilerin ürünlere eşit ve adil biçimde erişiminin sağlanmasıdır.