Armağan Giyim Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi!

Armağan Giyim Fatih'te meşhur ve alışveriş merkezlerinde tesettür mağazasıdır. 10 gün önce internetten şal indirimi yapmışlardı, oradan indirimli şal aldım. Elime geldiğinde şalın bir tanesinin tam çizgili defter gibi her tarafından iplik çekilmiş ürünü göndermişler. Aradığımda, bunu gönderen ya görmüyor ya da bizi dikkate almıyor dedim ama karşı taraftan ne özür ne de bir cevap aldım. Gönderin, değiştirelim dediler. Gönderdik, sonra da bu üründen ellerinde olmadığını söylediler. Başka ürün beğenin, onu verelim dediler. Aynı eşdeğer cins ürün beğendik, bu sefer de aynı sezonun ürünü değil, fiyat farkını ödeyin dediler. Ben de hepsini iade ettim. Demem o ki, müşteri memnuniyeti denen bir şey yok; hem mağdur oldum hem de git gel, ara, uğraştım. Sonuç sıfır, bir özür bile dilemediler. Sadece para odaklı bir firmadır. Çok zengin gibi duran fakat asla ağırlığı olmayan bir firmadır. Bir de benim gönderdiğim şal hâlâ sitede satışta duruyor. Başka bir müşteriye gönderiyorlar galiba, yazık.