to read complaints and reviews, or file yours. 
Armada Çini'den aldığım ürünlerin kalitesi yetersizdi ve iade etmek zorunda kaldım. Ancak firma, ödemeyi eksik yaptı ve kesinti uyguladı. Ürünlerin kusurları önceden belirtilmedi. Maalesef firma, kurumsal bir yapıdan ziyade, sorumluluk almayan bir tutum sergiledi ve ödememi tam olarak gerçekleştirmedi. Nakliye masrafları da kendi cebimden karşılandı.
Alışverişimden pişmanım: 1) Yanlış adrese kargolama. 2) Şikayete 4 gündür e-mail ile bilgilendirmeme rağmen şikayetime dönüş yapılmadı. 3) Sipariş bedeli olan 1500 TL'nin fatura içeren ürünüm 16 gün sonra dahi yola çıkmamış oldu. 4) Para iadesi için de e-mail ya da cep telefonuma bir iletişim yapıl...
Ürünlerimi teslim tarihinden çok geç teslim ettiler. Telefonlarına ürünleri teslim aldıktan sonra ulaşabildim. 1500₺ dedikleri nakliyeye 6500₺ verdim. Ve onların ayarladığı nakliye olmasına rağmen nakliye parayı verirse iade edeceklerini söylediler ve hala haber yok. Buradan alışveriş yapmak pişmanl...
Öncelikle ürünleri göründüğüyle alakası yok kumaş kalitesini beğenmediğim için iade ettim. İademin onlarda olup olmadığını soruyorum cevap alamıyorum müşteri temsilcileri tersliyor. Hizmet ve kalite anlayışları sıfır. Paramı da yatırmadılar.
Ürünlerini kaliteli bulmadım. Ayakkabının iadesi de, değişimi de yok; müşteri memnuniyeti de söz konusu değil. İşin kolayını bulmuşlar, müşteri hatası olduğunu öne sürerek ayakkabıyı geri gönderiyorlar ve bir de kargo ücretini alıcıya yüklüyorlar. Çok şaşırtıcı, daha önce hiç böyle bir durumla karşı...
Kusurlu ürün gönderdikten sonra geri dönüş bile yapmıyorlar. Ben mağdur oldum.Benim hakkımı bu duruma düşürenlere bırakıyorum.
Yorumlar