Siparişim 26 Gündür Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

26/09/2025 tarihinde armaci.com üzerinden toplam 10 adet, farklı isimler için isimlik peç siparişi verdim. Sipariş numaram 15369’dur. Siparişin toplam tutarı 680 TL olup, ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Çamdibi Mah. Yeni Datça Yolu Molakent Sit. M1 Blok Kat 1 Daire 3’tür.

Siparişim üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sitede yer alan cep telefonu ve sabit hat numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. WhatsApp üzerinden bilgi almak istedim, ancak sadece “Merhaba” şeklinde otomatik bir yanıt aldım ve başka bir geri dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Siparişimin hazırlanma süresi makul bir süreyi çoktan geçti. Ürünün en geç 2 hafta önce elime ulaşmasını beklerdim. Siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.