Solmazlar Oto Garage Ne Ürün Tarafıma Ulaştı Ne de Herhangi Bir Kargo Takip Bilgisi

18-19.12.2025 tarihlerinde Borçka/Artvin’de faaliyet gösterdiğini beyan eden Solmazlar Oto Garage isimli şahıs firmasıyla WhatsApp ve telefon üzerinden görüşerek araç için hayalet ekran satın aldım. Ödemeyi, tarafıma verilen E**K** adına kayıtlı TR04 0006 -- 6424 03 IBAN numarasına toplam 11.300 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Ürünün kargo ile gönderileceği ve en geç 2 gün içinde elime ulaşacağı açıkça söylendi. Bununla ilgili de WhatsApp yazışmalarım mevcuttur.

Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı. Bu süre zarfında defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden de yazdığım mesajlara dönüş yapılmadı. 28.12.2025 tarihinde saat 16:02’de farklı bir numaradan arayıp kendimi tanıtarak, ürünü neden göndermediklerini sorduğumda ise karşı taraf telefonu anında kapatıp bu numarayı da engelledi.

Ürünü alamamam, para iadesi yapılmaması ve iletişim kanallarımın engellenmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Ödediğim 11.300 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve belki iade alamam fakat bu firma/kişiye karşı gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.