to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Olması Söz Edilen Ürün Kısa Sürede Arızalandı Ve Değişim Yapılmadı
Aries Elektrik’ten aldığım güneş enerjili aydınlatma ürünü “su geçirmez” olarak satılmasına rağmen kısa süre içinde su alarak tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü özellikle dış ortamda ve yağmurda sorunsuz kullanılacağı ifade edildiği için tercih etmiştim.
Yaklaşık 6 ay önce üründe arıza ortaya çıkınca firmaya kendi web siteleri üzerinden ve WhatsApp kanalıyla ulaştım. Ürünü inceleme/değişim için göndermemi istediler ve ayrıca şikayetimi geri çekmem yönünde telkinde bulundular. Buna rağmen cihazı göndermeme karşın ne eski ürünüm geri gönderildi ne de yerine yeni ürün yollandı.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve ödediğim ürünün ya sorunsuz çalışan yenisiyle birebir değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyetim devam ettiği için konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
