Deichmann Botunun Fermuarı Kırıldı, Ücretsiz Onarım Ya Da Değişim Talebi

İstanbul ArenaPark Deichmann mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım botu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra botun fermuarı açılıp kapanmamaya başladı ve ürünü bu nedenle kullanamaz hale geldim.

Yaklaşık 1 ay önce mağazaya giderek durumu anlattım ancak personel, sorunun üretimsel bir hata değil kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Düzenli kullanılan bir botta, bu kadar kısa sürede fermuarın bozulmasını normal bulmuyorum ve bu değerlendirmeye katılmıyorum.

Ürünün öncelikle ücretsiz olarak onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.