to read complaints and reviews, or file yours.
Ardıl Tasarım Atölyesi’nden verdiğim 815149167 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. İki takım, bir kürklü yelek ve bir kadife pantolon sipariş etmiştim; ürünlerin hepsi m beden gönderilmiş ve bedenler üzerimde aşırı büyük duruyor. Zaten ürünler elime geç ulaştı, bunun üzerine bir de bedenlerin umduğum gibi olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm ürünler için değişim talep ediyorum ve m yerine s beden gönderilmesini istiyorum. Değişim için WhatsApp hattınızdan defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, normal telefonla da aradığımda ulaşamıyorum. Müşteriyle bu kadar iletişimsiz kalınması, özellikle de sorun yaşandığında cevap verilmemesi gerçekten güven kırıcı.
Tüm ürünlerimin s bedene hızlı bir şekilde değiştirilmesini, en geç bu hafta içinde yeni ürünlerin elime ulaşacak şekilde kargolanmasını ve WhatsApp veya telefon üzerinden bana geri dönüş yapılarak sürecin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önceleyen, çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden (@ardiltasarımatolyesi) Ardil Tasarım’dan s beden bir takım sipariş ettim. Ancak bana büyük beden gönderildi. Sipariş numaram: 207438 (ödeme kredi kartı ile yapıldı). Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hem WhatsApp (0 (531*********34) hem de Instagra...
29 Temmuz’da Ardıl Tasarım Atölyesi’nin kendi hesabı üzerinden toplam 680 TL ödeyerek giyim ürünü sipariş verdim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Üstelik bugüne kadar ne bir kargo takibi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişle ...
10 Ekim’de Ardil Tasarım Atölyesi’nden havale ile 1.400 TL’ye ikili takım ceket pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve bana 3 iş günü içinde ürünü göndermem gerektiği söylendi. Ürünü belirtilen sürede gönderdim, ayrıca değişim kargosu için de 20...
22 Temmuz’da Ardil Tasarım’ın online mağazasından 150771 numaralı siparişimle s beden iki takım (341_100 ve 350_414 kodlu) aldım. Siparişimdeki kıyafetlerden biri s beden olmasına rağmen neredeyse iki beden daha küçük şekilde gönderildi. Yasal olarak 14 gün değişim ve iade hakkım olmasına rağmen sad...
Ardıl tasarım atölyesinden XL beden eşofman takımı aldım ve büyük geldi. L bedenle değişim yapmak istediğimi söyledim; ellerinde ürün olmadığını söylemeden bana Yurtiçi Kargo'yla anlaşmalı kodlarını attılar ve ben de ürünü gönderdim. Dün bana 'siparişiniz alındı' diye mesaj geldi. Bugün de L beden ü...
Yorumlar