Bekleme Süremiz Yok Dendi 43 Dakika Sonra Keyfi Sipariş Hazırlama Ve Kaba Çalışan Tutumu

04.10.2026 tarihinde saat 17:43 civarında Arden fc Vadistanbul şubesinden sipariş verdim. Sipariş vermeden önce özellikle bekleme süresini sordum, “bekleme süremiz yok, hemen çıkar” denildi. Buna güvenerek siparişimi verdim ve 1.350 TL ödeme yaptım.

Aradan tam 43 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmeyince kasaya gidip durumu sordum. Benden sonra gelen birçok kişinin siparişini alıp gittiğini, benim ise hâlâ beklediğimi söyledim ve paket siparişleri bilerek mi beklettiklerini sordum. Elimde 15 numaralı çağrı cihazı vardı. Çalışanlar siparişimin henüz hazır olmadığını, yoğunluk olduğunu söyleyip kusura bakmamamı istediler. Ancak benden sonraki yaklaşık 15 kişinin siparişini alıp gittiğini görünce yoğunluk mazereti benim için inandırıcılığını tamamen yitirdi.

Bu süreçte içeriden gelen kötü bir koku da rahatsız ediciydi. En sonunda “alın bunu siz yiyin, istemiyorum” diyerek cihazı bırakıp mekandan çıktım. İlk kez denemek için gittiğim bu yerde yemeğin tadına bakmak bile nasip olmadı, muhtemelen bir daha da sipariş vermeyeceğim.

Ben tadıyla ilgili değil, tamamen müşteri ilişkileri ve davranışlarıyla ilgili şikayetçiyim. Çalışanların tavrı son derece suratsız ve kaba, nezaket yok denecek kadar az. Siparişlerin de sırasına göre değil, keyfi şekilde hazırlandığı izlenimi oluştu. Arden fc Vadistanbul şubesindeki bu yaklaşımın ve hizmet anlayışının şirket tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.