İndirim Kodu Çalışmadığı İçin Fazla Ücret Çekildi Ve Markadan Yanıt Bekleniyor

Ardabuild üzerinden 3 aylık yarışma paketi satın alırken indirim kodu kullandım. Ödeme ekranında tutar indirimli olarak 2.599 TL şeklinde görünüyordu. Ancak kart bilgilerimi girip ödemeyi tamamladığımda, sistem indirim kodunu uygulamamış ve hesabımdan 3.599 TL çekilmiştir.

Bu işlemi bugün, yaklaşık bir saat önce gerçekleştirdim. Ardından marka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ekranda indirimli tutarı görüp, hem de kartımdan daha yüksek tutar çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemenin, ekranda görünen indirimli tutar olan 2.599 TL üzerinden düzeltilmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemsel düzeltme yapılmasını istiyorum.