to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde saat 17:25’te Ankara Atatürk Blv Metro Çarşısı Alışveriş Merkezi’indeki Arc Accesories şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında 2 adet labubu anahtarlık da bulunuyordu. Anahtarlıklar en üst raftaydı ve almakta zorlandığım için satış sorumlusundan yardım istedim. Ürünleri dikkatli inceleyemeden, istediğim renkleri alarak satın aldım. Ürünler küçük bir poşete konuldu ve ben de poşeti çantama koydum.
Eve geldiğimde, labubu anahtarlıklardan gri olanın bir bacağının kırık olduğunu fark ettim. Çantamı tamamen kontrol ettiğimde kırık parçayı bulamadım. Ürünü aldığımda kırık olduğunu fark etmediğim için 25.08.2025 tarihinde, alışveriş fişim (Fiş No:0089) ile birlikte mağazaya gidip durumu gösterdim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün yeni ve kırılabilecek bir ürün olmadığını, satın aldığım anda kırık olup olmadığını bilemeyeceklerini ve parçası da ortada olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağazanın müşteri hizmetleri veya yönetimine ulaşmak da mümkün değil; kurumsal bir altyapı bulunmuyor. Ürünün üzerinde sadece fiyat etiketi var, garanti bilgisi yok.
Ben ürünü aldığımda kırık olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum. 100 liralık bir ürün için tekrar yol masrafı yapıp uğraşmamın tek sebebi mağazadan kaynaklanan bir sorun olmasıdır. Ürünün değiştirilmesini rica ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde saat 15.51'de, Samsun Piazza’daki Arc Accessoires mağazasından “stainless steel” ibareli bir bileklik satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, bilekliğin kesinlikle çelik olduğunu özellikle belirtti. Üstelik ürünün etiketine bile çelik zincir olarak geçiyor fakat değil. Ü...
12 Nisan 2025 tarihinde, saat 14:30'da 11 ve 5 yaşlarındaki kızlarımla birlikte Ankara Eryaman Metromall AVM'de en üst katta bulunan Arc Accessories mağazasına girdik. Küçük kızım, plastik çizgi film karakterli bileklik ve yüzüklere bakarken, içi sim dolu hazneli bir bilekliği eline aldı ve almamı i...
Geçen hafta içinde Arc Accessories isimli aksesuar Samsun Piazza Avm mağazasından kızıma bir adet çelik bileklik aldım. Ürünü satarken çelik olduğunu, herhangi bir solma ve kırılma yapmayacağını söylediler. Ancak kızım ilk takışında, henüz kullanmadan bileklik kırıldı. İki gün önce söz konusu mağaza...
18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 17:15 civarında Arc Accessories Vega Subayevleri AVM mağazasından nakit olarak 6’lı bir küpe satın aldım. Satın alma sırasında bana fiş verilmedi. Ürünü mağazadan ayrıldıktan sonra incelediğimde, takılan kısımlarında pas ve dökülmeler olduğunu fark ettim. Yarım saat ...
22 Ağustos’ta arkadaşlarım tarafından Ankara Kaşmir Center’daki Moda Center Aksesuar mağazasından hediye olarak su yolu altın kaplama bir bileklik aldım. Ürünün satışı sırasında herhangi bir garanti veya kullanım bilgisi verilmemiş, ayrıca ürün önerilerek alınmış. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ...
Yorumlar