to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Siparişte Mağduriyet Yaşıyorum
5 Kasım 2025 tarihinde saat 20.59'da Yemeksepeti üzerinden Konya Entepe Arbys şubesinden burger, soğan halkası, içecek ve patates kızartmasından oluşan bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Saat şu an 22.57 ve hâlâ siparişim elime ulaşmadı, ayrıca herhangi bir para iadesi de yapılmadı.
Sipariş numaram: #t9bt-5ckr. Ödemeyi kredi kartı ile 185,99₺ olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte Arbys müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "siparişiniz teslim edilmiş" denilerek görüşme sonlandırıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişim ya yeniden gönderilsin ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
