Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Arby's
  • Siparişim Kayboldu, İletişim Kuramıyorum Ve Çözüm Alamıyorum
ID:34581405
5
Hidayet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kayboldu, İletişim Kuramıyorum Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Hidayet
Arby's
17 Aralık 2025 14:57
161
Hidayet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler hemen sorunum çözüldü”

17.12.2025 tarihinde Batman Petrol City AVM’de bulunan Arby's şubesinden, Yemeksepeti üzerinden u4qa-s5TV numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında telefonumdan Arby's numarasına yanlışlıkla engel koymuşum. Bu durumun benim hatam olduğunun farkındayım; ancak bunu fark ettiğim anda ne kuryeye ne de restorana hiçbir şekilde ulaşamadım.

Yaklaşık 2 saattir siparişimi bekliyorum. Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “yolda” görünüyor. Fakat Yemeksepeti canlı destek de yardımcı olmuyor ve sistemde siparişin teslim edildiğini söylediklerini belirtiyorlar. Buna rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ya ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 260 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumlarda müşterilerin restorana veya kurye tarafına ulaşabilmesi için daha erişilebilir bir iletişim imkânı sağlanmasını rica ederim.

siparisim-kayboldu-iletisim-kuramiyorum-ve-cozum-alamiyorum-2.jpg
Arby's Logo
Arby's
18 Aralık 2025 11:43 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,

Hidayet
Hidayet
18 Aralık 2025 17:19

Teşekkürler hemen sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Elif
Arby's
15 Aralık 2025 17:46
268

15 Aralık 2025 tarihinde saat 12:16’da Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten Ankara Cepa/Kentpark AVM şubesinden yaklaşık 290 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Kurye adresime hiç gelmedi, ne restoran ne de k...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-ve-bilgilendirme-talebi-2.pdf
teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Saatlerdir Hazırlanamıyor, Destek Alamıyorum!

profile
Arda
Arby's
19 Ekim 2025 19:41
445

19.10.2025 tarihinde saat 18.10’da Manisa Meydan AVM Arbys şubesinden Yemeksepeti üzerinden #f4lk-ht1q numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Tahmini teslimat süresi çoktan geçti. Siparişimin duru...

3 Saattir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

profile
Berfin
Arby's
21 Ekim 2025 21:33
378

21 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 3-4 saat önce Arby's Cennet Mahallesi şubesinden Yemeksepeti üzerinden #arcc-zv5s numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 saati aşkın süredir 'yolda' olarak gözüküyor ve halen teslim edilmedi. Bu süreçte hem şubeyi hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor Para İadem Reddedildi

profile
Elif
Arby's
08 Ağustos 2025 22:09
361

19.06.2024 tarihinde saat 19:56’da Yemeksepeti uygulamasından Antalya Migros AVM Arby's şubesinden #rp3j-rz2w numaralı siparişi verdim. Toplam 228 TL tutarındaki siparişim yaklaşık bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte ne kurye tarafından arandım ne de siparişim güvenliğe ya da başka bi...

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor Para İadem Reddedildi
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-8.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-7.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-6.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-para-iadem-reddedildi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Ezgi
Arby's
27 Ekim 2025 17:58
451

26 Ekim tarihinde Denizli Arby's şubesinden Yemeksepeti üzerinden 255,99 TL tutarında Roast Beef Deluxe Menü siparişi verdim. Ancak siparişim tarafıma hiç ulaşmadı ve kurye tarafından da herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Sipariş süresi dolduktan sonra kuryeyi aramaya çalıştım fakat verilen t...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Arby's Göktürk Merkez Hüsranı! videonun kapak resmi

Arby's Göktürk Merkez Hüsranı!

profile
Murat
Arby's Salatanın İçinden Salyangoz Çıktı videonun kapak resmi

Arby's Salatanın İçinden Salyangoz Çıktı

profile
Melike
Arby's Fatura Sorunu! videonun kapak resmi

Arby's Fatura Sorunu!

profile
Nurşen
Arby's'teki Patateste Bilinmeyen Bir Cisim Var videonun kapak resmi

Arby's'teki Patateste Bilinmeyen Bir Cisim Var

profile
Eren
Arby's Patatesten Böcek Çıktı videonun kapak resmi

Arby's Patatesten Böcek Çıktı

profile
Sinem
Yazık Sana Arby's! videonun kapak resmi

Yazık Sana Arby's!

profile
Buse
Benzer Şikayet Yaz