Arby's Vega AVM - Personelin Sert Tepkisi
Sultangazi Vega AVM'deki şubeniz de son 1 haftadır 2. Kez sorun yaşıyorum. Daha önce aynı yerde yemek yedim sorun yoktu fakat şu an orada ki 2 arkadaş muhteşem sorunlu. Benim çıtır baget menüsün de her zaman istediğim tek bir şey var için de hiçbir şey olmasın ve gyro sos bol olsun sadece bu kadar. Özellikle 2 seferdir dinlemeyip olduğu gibi servis ediyorlar. Çok naif olabildikçe kibar belirtiyorum isteğimi. Yıllardır tükettiğim menü ilk defa sorun yaşıyorum. Bir diğer sorun curly fries patates en büyük boy olsun diyorum 2 seferdir orta boy kesiyor sonrasın da yeni fiş oluşturabilirim diyor. Kasa daki arkadaş asla dinlemiyor. Yanlış olduğunu belirttiğim de ise oldukça sert tavırla tepki veriyor. Yanında ki mağaza müdürü de aynı. Bugün yanım da 2-3 müşteriye de dövecekmiş gibi cevaplar veriliyor. Arkadaşın suratı beş karış zaten. 1 hafta önce herkes oruçlu tepkisini aldım şu an neyin tavrı? O kadar sıradan bir istek ki yıllardır Forum İstanbul, Bakırköy Carousel, Capacity hepsinde tükettim böyle bir sorun yaşamadım. Hayır yapmadınız daha kibar olabilirsiniz. Sorun çıkartan bir müşteri de olabilirdim. Sevmiyorlar ise bu işi yapmasınlar. Arkadaşların bu konu da uyarı almasını önemle rica ediyorum. Fiş almadım sinirlendiğim için unuttum. Ödeme bilgisi görsel ekliyorum. 18:00 civarı saat.
Sayın Yetkili, 28461629 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arby’s Müşteri Hizmetleri
















