to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 20.52 ve 21.18 arasında Konya Kent Plaza AVM’deki Arby's şubesinde çalışan M**** Hanım’dan şikayetçiyim. Sipariş numaram 2069. Sadece bana değil, birçok müşteriye karşı sürekli olarak asık suratla, kaba ve ilgisiz bir şekilde davranıyor. Yaşlı bir amcaya da aynı şekilde kaba davrandı, hatta kendi ekip arkadaşlarına da hoş olmayan bir üslupla hitap ettiğini gözlemledim. Kendi arkadaşlarıyla ise iş saatinde hakara kikiri gülüp eğleniyor, samimi ve güler yüzlü konuşuyor. Ancak müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve kaba davranıyor. Ayrıca, siparişimde yanlış ürün hazırlanmasına rağmen kendisi beni azarladı ve bu durum daha önce de başıma geldi.
Kibar olması gerektiğini belirttim ancak tavrı değişmedi. Şikayetimi daha önce mağaza yetkililerine ya da müşteri hizmetlerine iletmedim. Personelin bu tutumunun sadece bana değil, birçok müşteriye karşı tekrarlandığını düşünüyorum ve gerekli işlemin yapılarak bu kişinin işten çıkarılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, yaşananlarla ilgili elimde fotoğraf ve video kayıtları da bulunmaktadır. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Açık gözlüklü beyaz gömlekli M**** hanım
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Konya Kent Plaza AVM'de bulunan Arby's işletmesinden çalışan personellerin ilgisiz davranışları ve aynı zamanda sipariş hazırlandığında seslenmemeleri nedeniyle soğuk yemek yemek zorunda kaldık. Siparişimizde belirttiğimiz iki adet içeceğin birinin buzlu ice tea limon, diğerinin ise buzlu olmamasını...
Bugün yaşadığım bir olaydan bahsetmek istiyorum. Bugün Akyaka Park AVM'nizde olan Arby's şubenizde 25 dakika boyunca siparişimi bekledim. Kasadaki h**** Hanım, personeliniz arkada siparişi hazırlayan personele ağza alınmayacak ifadelerle azarladı, bütün müşterilerin önünde. Bu yaptığı terbiyesizlikt...
30 Haziran'da Arbys Konya Kentplaza şubesinden yemek sipariş etmek için gittim. Kasiyer benden önceki müşterinin işlemini yanlış aldığı için düzeltme yaptı ben de kasada bekliyorum işleminiz uzun mu sürecek dedim evet dedi o zaman ikinci kasa açar mısınız personelim molam bitecek dedim. Açamam işlem...
18:30 civarında Özdilek AVM'deki Arbys şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasa arkasında görevli olan gözlüklü personel, hem sipariş almada isteksiz davrandı hem de müşterilere karşı alaycı ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Siparişler geç teslim edildi ve personelin bu tutumu ma...
Konya/Selçuklu Kent Plaza AVM'de Arby's'te siparişim alındıktan en az 20-25 dakika sonra kola olmadığını (sipariş verirken içeceğiniz ne olsun diye sordukları ve kola cevabını verdiğim halde) söylemeleri üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim ve 5-6 dakika beklerseniz kola gelecek dedikl...
Yorumlar