Arby's Gaziemir Şubesinde Sipariş Ekranı Eksikliği Müşterileri Bekletiyor

İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Arby's şubesine son 3 aydır gittiğim her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Şubede siparişlerin durumunu ve kaçıncı sırada olduğumuzu gösteren hiçbir ekran bulunmuyor. Bu nedenle siparişimizin ne zaman geleceğini bilmeden, sürekli ayakta beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum artık gerçekten yorucu ve rahatsız edici hale geldi.

Durumu şubedeki personele ve yetkililere ilettiğimde, sadece sipariş ekranının konulmadığını söylüyorlar, bunun dışında hiçbir çözüm sunmuyorlar. Uzun süredir devam eden bu sorun için en azından müşteriyi bilgilendirecek bir ekranın kurulmasını beklerdim.

Arby's gibi bir markadan, müşteri deneyimini bu kadar etkileyen basit bir konuda bile adım atılmaması hayal kırıklığı yaratıyor. Gaziemir Optimum şubesine bir an önce sipariş ekranı konulmasını talep ediyorum. Aksi halde ne kendim gitmeyi ne de arkadaşlarıma bu şubeyi tavsiye etmeyi düşünüyorum ve yaşadığım olumsuz deneyimi her fırsatta paylaşacağım.