14.000 TL Peşin Ödeme Sonrası Kasko Ve İade Sorunu

Ankara Mamak Şafaktepe Mahallesi Mamak Caddesi No:77 adresinde faaliyet gösteren araçlı sigorta aracılık hizmetleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yıllardır poliçe kestiğim bu yere 7 Mart’ta peşin olarak 14.000 TL ödedim, kasko poliçemin yapılacağı söylendi; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne kasko yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi.
Ödeme sonrası durumu sorduğumda kaskonun yapıldığı, sistemde henüz düşmediği ve “bir saate düşer” denilerek defalarca kez oyalanmam dışında somut hiçbir işlem yapılmadı. Hem poliçem yok hem de param kendilerinde bekliyor.
Bu süreçte yaşadığım güven kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 14.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14.000 TL'yi peşin ödeyerek kasko poliçemi yaptırmak istedim, ancak 11 gün geçti ve ne poliçe çıktı ne de ücret iade edildi. Araçlı Sigorta ile iletişime geçtim, telefonları yanıtlamıyor ve herhangi bir dönüş almadım.


