Yapılan Araç Kiralama İşleminde Ücret İadesi Sorunu

24.11.2025 tarihinde İzmir Havalimanı şubesinde Avis araç kiralama adı altında faaliyet gösteren bir firma ile iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden Avis’in resmi logosu ve reklamları kullanılarak bana ulaşıldı. Araç kiralama işlemi için havale yoluyla toplam 350.000₺ ödeme yaptım. Ancak işlemin ardından ücret iadesi talep ettiğimde, hesabımda o miktarda ücret olması gerektiği gibi mantıksız bir gerekçe sunularak iade gerçekleştirilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise benzeri işlemler hakkında bilgi verdiklerini ve bu tür olayların yaşandığını öğrendim. Avis adının kullanılması nedeniyle mağdur oldum ve ücretim iade edilmedi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ücretimin derhal iade edilmesini ve yetkililerin bu konuda yasal işlem başlatmasını talep ediyorum.