to read complaints and reviews, or file yours.Yanılttılar Param Gitti
04.08.2025 tarihinde Tokat Havalimanı için internette ilk çıkan sayfa üzerinden Avis adına Renault Clio marka araç kiraladım. #4170 numaralı işlem kapsamında 3800 TL’yi e-fatura karşılığında, ayrıca “alkollü kazaya karışılırsa sigorta karşılamaz” bahanesiyle 20.000 TL’yi ise herhangi bir belge olmadan EFT yoluyla havuz hesaba göndermem istendi. 20.000 TL’yi göndermem durumunda geri iade edileceği söylendi, ancak daha sonra tekrar aynı miktarı göndermem gerektiği belirtildi. Telefonda yaşanan tartışmadan sonra işlemi iptal edeceklerini, iadenin 7-8 gün süreceğini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Verilen ofis adresinde kimse bulunmuyor ve mesajlarıma da yanıt verilmiyor.
Şu ana kadar Avis’in Tokat’ta herhangi bir ofisiyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Toplamda 23.800 TL EFT yoluyla ödeme yaptım. 3800 TL için e-fatura gönderildi, ancak 20.000 TL için hiçbir belge sunulmadı.
Ödemenin tamamının iadesini ve bu konuda gerekli hukuki işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
