WhatsApp Üzerinden Avis Rezervasyonunda Şüpheli Sigorta Ücreti Talebi

Google üzerinden Avis’in WhatsApp numarasına ulaştım ve Sabiha Gökçen için online araç kiralama rezervasyonu yaptım. WhatsApp üzerinden yapılan bu görüşmede rezervasyonun tamamlandığı, sonrasında sigorta tarafından aranacağım ifade edildi.

Ardından beni arayan bir kişi, sigorta kapsamında olduğunu söyleyerek benden 48.600 TL ödeme talep etti. Bu ücreti ödemediğim takdirde rezervasyonun iptal olacağını ve iptal durumunda bana tazminat davası açılacağını beyan etti. Ödemeyi ise IBAN üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Bu durum bana oldukça şüpheli geldi.

Elimde bir rezervasyon kodu bulunuyor ancak bu kodu Avis uygulamasına girdiğimde herhangi bir rezervasyon görünmüyor. Gece geç saat olduğu için henüz resmi müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sabah aramayı planlıyorum.

Avis’ten, bu süreçte WhatsApp üzerinden yapılan rezervasyonun ve benden talep edilen 48.600 TL’lik sigorta ücretinin kendileriyle resmi olarak bir ilgisi olup olmadığının net şekilde açıklanmasını, rezervasyon kodumun neden sistemde görünmediğinin detaylı biçimde incelenmesini ve dolandırıcılık ihtimali varsa gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.