Araç Kiralama Sonrası Ödemeye Rağmen Araç Teslim Edilmedi Ve Ek Ücret Talep Edildi!

Bugün (sabah 10:00 civarında), İstanbul’da Avis araç kiralama hizmeti almak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Bizden günlük 5.000 TL araç kiralama bedeli, 10.000 TL depozito ve 50.000 TL sigorta parası olmak üzere toplamda 65.000 TL’yi M*** İ*** adına verilen IBAN’a göndermemiz istendi. Tüm ödemeleri gerçekleştirdik ve dekontlarımız elimizde mevcut.

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra araç tarafımıza teslim edilmedi. Üstelik, aracı göndermek için bu kez 34.000 TL daha kasko parası talep edildi. Bu ek ödemeyi yapmayı reddedince araç gönderilmedi ve mağdur edildik. WhatsApp üzerinden bize bir sözleşme gönderildi fakat bunun da sahte olduğundan şüpheleniyoruz.

Avis müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve yetkili birime ulaşamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Konunun acilen araştırılmasını ve ödediğim 65.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve resmi bir açıklama bekliyorum.