Araç Teslim Edilmedi Ve 50.000 TL Ek Ücret İstendi

Otokoç bünyesindeki Avis araç kiralama ile internet üzerinden, bulunduğum lokasyona yakın yerlerden araç bulma ümidiyle iletişime geçtim. İlk olarak internet üzerinden, sonrasında ise WhatsApp üzerinden aranarak görüşmeler yapıldı. Çerkezköy kapaklı ilçesi Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süreçte tüm yazışmalar ve belgeler WhatsApp üzerinden gönderildi, benden de imza alındı.

Bu ayın 1’i civarında Garanti Bankası üzerinden toplam 5.000 TL ödeme yaptım, dekontum mevcuttur. Bu tutarın araç kira bedeli ve depozito olduğu söylendi. Ödemeyi yaptıktan sonra araç getirileceği söylenirken, bu kez de “sigorta kasko bedeli” adı altında 50.000 TL daha vermem ve belirtilen hesaba yatırmam gerektiği ifade edildi. Ne araç getirildi ne de bu talep edilen ek ödeme dışında makul, anlaşılır bir açıklama yapıldı.

WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde de sürekli hat problemi varmış gibi karşı tarafın sesi kesiliyor, 10–15 saniye sonra tekrar geliyor, ne dedikleri doğru düzgün anlaşılmıyordu. Bu süreçte kendimi tamamen yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. İnsanların bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilerle yanıltması ve para talep edilmesi, benim gözümde açıkça bir suistimaldir.

Asgari ücretle çalışan, zor geçinen biriyim ve ödediğim 5.000 TL benim için çok büyük bir tutar. Araç teslim edilmediği gibi, üstüne 50.000 TL gibi fahiş bir tutar daha istenmesi kabul edilebilir değil. Otokoç / Avis’in bu durumu inceleyip gerekli adımları atmasını, tarafıma ödetilmiş olan 5.000 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.