Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yoğunluk Nedeniyle Decaf Kahve Talebimin Karşılanmaması Ve Çalışanların İlgisizliği

profile
16 Ekim 2025 19:05
1.168
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“İ** hanıma şikayetimi dikkate alıp ilgilendiği için teşekkür ediyorum.”

Arabica YDA Park Avenue Ankara şubesinde 14.10.2025 tarihinde, saat 21.30-22.00 civarında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sürekli tercih ettiğimiz bu şubede klasik kahvemizi içmek istedik, ancak yoğunluk gerekçesiyle decaf kahve hazırlayamayacaklarını söylediler. Normal kahve çarpıntı yaptığı için özellikle decaf tercih ediyorum. Decaf kahve çekmelerinin en fazla bir dakika süreceğini belirtmeme rağmen, çalışanların bu konuda ilgisiz ve sorumsuz davrandığını hissettim.

Daha önce aynı şubede böyle bir sorun yaşamamıştım. Sürekli gittiğimiz bir yerde bu şekilde karşılanmak gerçekten üzücü oldu. Yoğunluk elbette olabilir, ancak müşteri isteklerinin dikkate alınmaması kabul edilemez.

Çalışanların bu konuda uyarılmasını, özür dilenmesini ve özellikle decaf kahvenin keyfi bir tercih olmayabileceğinin farkında olunmasını rica ediyorum. Bu konuda daha hassas davranılmasını bekliyorum.

17 Ekim 2025 14:56 (Şikayetten 19 saat sonra)
Hilal
Hilal
17 Ekim 2025 17:12

İ** hanıma şikayetimi dikkate alıp ilgilendiği için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ocak 2025 22:13
1.479

profile
05 Temmuz 2025 01:18
1.158
5
Anil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 14:32
1.092
"O** hanıma ilgisi alakası için teşekkür ederim yıkıcı değil yapıcı konuşmasından dolayı arabicadan vazgeçmememiz gerektiğini anlamış oldum tekrar departmana teşekkürlerimi iletiyorum"

profile
06 Temmuz 2025 19:49
1.026
Benzer Şikayet Yaz