Üst Kat Kliması Çalışmıyor, Çalışma Ortamı Havasız Ve Sıcak
Arabica Mardin Artuklu şubesine arkadaşlarımla birlikte özellikle ders çalışmak için sık sık gidiyorum. Ancak son bir haftadır özellikle üst katta klimalar çalışmadığı için ortam adeta hamam gibi oluyor ve içeride durmakta zorlanıyoruz. Perdeler kapalı, hava tamamen basık ve bunaltıcı hale geliyor.
Genellikle 18.00–23.00 saatleri arasında, bazen de 12.00–18.00 arasında orada bulunuyoruz ve her gittiğimizde üst katın aşırı sıcak olduğunu görüyoruz. Aşağı kat hem küçük hem kalabalık olduğu için üst katta oturmak istiyoruz fakat sıcaklık nedeniyle üst kata çıkan herkes geri aşağı inmek zorunda kalıyor.
Defalarca klima konusunda çalışanlara rica etmemize rağmen, “Geç soğur” diyerek isteksiz bir şekilde açıyorlar, çoğu zaman da hiç açmıyorlar. Biz söylemeden klimaların açılmaması, müşterilerin bu kadar rahatsız olmasına rağmen gerekli özenin gösterilmemesi gerçekten üzücü.
Ders çalışmak ve uzun süre vakit geçirmek için tercih ettiğimiz bir yerin bu kadar sıcak ve havasız olması nedeniyle artık gitmekte tereddüt ediyoruz. Üst katta klimaların müşteriler içerideyken düzenli ve yeterli şekilde çalıştırılmasını ve ortamın ders çalışmaya uygun, serin ve havadar hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sema I., Ben Operasyon Departmanından Oktay Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Oktay Arabica Coffee House
















