to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Türkocağı şubesine geçtiğimiz hafta ve bugün olmak üzere iki kez geldim ve her iki ziyaretimde de ciddi sorunlarla karşılaştım.
Geçen haftaki ziyaretimde kadınlar lavabosundaki sabunluğun bozuk olduğunu görevli personele ilettim. Ancak yalnızca “evet, biliyoruz” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bugün (04.10.2025) saat 13:00-13:10 arasında aynı masada otururken masanın keskin kenarı, yeni aldığım ve 2000 TL ödeyerek satın aldığım pantolonumu yırttı. Durumu görevli personele bildirdiğimde ise “maalesef bir şey yapamayız” cevabını aldım ve şube müdürünün olmadığını, sadece kendisinin görevli olduğunu belirtti. Masanın düzeltilmesi veya zararın telafisi yönünde herhangi bir girişimde bulunulmadı. Şubeye ait bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmadığı için başka bir yetkiliyle iletişime geçemedim.
Müşteri memnuniyetinin ve haklarının bu şekilde göz ardı edilmesi beni hem şaşırttı hem de üzdü. Pantolonumun bedelinin karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde hediye olarak alınan bir termosun değişimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Termos Ankara Port AVM Starbucks şubesinden alınmıştı. Değişim işlemi için önce Eryaman Cadde şubesine gittim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle yardımcı olunamadı. Ardından Ankara Gala ve Bi...
16/11/2023 tarihi Arabica Hamamönü şubesine gittim. Şubeye ilk girdiğimde iç kısmının soğuk olması dikkatimi çekti. Bugün Ankara soğuk ve yağışlı hava durumuna sahip. Bu durumu ilettiğimde karşımda anlamsızca bakan personelleri ile karşılaştım. Giriş kapılarını kapatarak içerisinin insanların nefesi...
Yorumlar