Arabayaservis.com Kargo Gecikmeleri Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

arabayaservis.com ile çalışırken ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Firma cumartesi günleri kargo çıkışı yapmıyor, pazartesi de çıkış yapılmıyor. Salı günü bir kısmı çıkıyor, çıkmayanlar çarşambaya kalıyor. Bu yüzden hem benim dört bayim hem de çalıştığımız 4–5 farklı firma sürekli gecikmeden dolayı kargo cezaları yiyor.

Gecikmeleri sisteme “gecikmede” olarak yazmak zorunda kalıyoruz, ardından da WhatsApp hattından Ayşegül isimli bir yetkiliyle muhatap oluyoruz. Ancak bu kişi son derece bozuk bir üslupla, saygısız bir tavırla cevap veriyor, işine gelmeyen durumda da WhatsApp üzerinden engelliyor.

Firma ile görüştüğümüzde de “çalışma prensibimiz böyle, işinize geliyorsa çalışın, gelmiyorsa çalışmayın, kimseyi zorlamıyoruz” gibi son derece umursamaz ve sorumsuz bir cevap alıyoruz. Şirket yetkilisiyle yaptığımız görüşmede ise bize günlük verdiğimiz sipariş sayısını sorup belirli bir sayının altında sipariş veriyorsak kargoların çıkmayabileceğini, ancak bunun üzerinde sipariş verirsek ilgileneceklerini ifade ettiler. Bu yaklaşım, firmanın müşterilerine adamına göre muamele ettiğini ve ticaret ahlakının olmadığını açıkça gösteriyor.

Bu tutum ve işleyiş hem ticari olarak bizi hem de birlikte çalıştığımız diğer firmaları mağdur ediyor. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, bu çalışma düzenini herkesin görmesi ve bundan sonra bu firmayla çalışmayı düşünenlerin benzer mağduriyetleri yaşamaması içindir. Şikayetimin Şikayetvar’da herkesin görebileceği şekilde açık olarak yayınlanmasını istiyorum.