to read complaints and reviews, or file yours.Vitrin Turbo Paketi Ödeme Alınmasına Rağmen Aktif Edilmiyor
Hyundai i30 2015 model aracım için arabam.com üzerinden bir ilan 39575192 oluşturdum ve ilanımı öne çıkarmak amacıyla vitrin turbo satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmeme rağmen, sistem satın aldığım turbo hizmetini “ilanınıza uygun değildir” uyarısıyla aktif etmiyor ve hizmeti kullanamıyorum.
Bu sorun 11.04.2026 tarihinde saat 19.48 civarında yaşandı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mesai saatleri içinde tekrar aramam gerektiği söylendi ve şu an için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme alınmasına rağmen vitrin turbo hizmetimi kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
arabam.com’dan beklentim, satın almış olduğum vitrin turbo paketimin ilanımda herhangi bir ek şart koşulmadan derhal aktif edilmesi ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. İlan içeriğinizi kontrol ettiğimizde ana sayfa vitrin ilanı için seçmiş olduğunuz görselin standartlarımıza uygun olmadığı tespit edilmiştir. Ana sayfa vitrin turbosunu aktif edebilmeniz için kapak fotoğrafınızın yatay bir şekilde olması gereklidir. Kapak fotoğrafınızı yatay olarak işlem sağlamanız halinde, satın almış olduğunuz turbonuzu üyeliğinizden turbolar/mevcut turbolar/turbo kullan seçeneğini tıklayarak aktif hale getirebilirsiniz. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Tekrardan konuştuk iletişime geçtik vitrin fotoğrafı için ilk fotoğrafın yatay çekim geniş açı olması halinde çözüm olacağı anlatıldı teşekkür ederim ilgi ve alaka için
Sorun kısa sürede çözüldü çok teşekkür ederim 😊
