to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Günü Araç Kilometre İddiası Nedeniyle Alınmaması Ve Mağduriyetim
24.04.2026 tarihinde saat 14:00 için Ankara Keçiören Ovacık Trink Sat Alım Noktası’na Ford Focus aracım için randevu aldım ve işimi gücümü bırakıp belirtilen adrese gittim. Randevu bilgilerim b016 kodu ile tarafıma SMS olarak iletilmişti.
Aracımı incelemeye aldılar, sonrasında aracın kilometresinin oynanmış olduğunu iddia ederek aracı almayacaklarını söylediler. Bu iddianın doğruluğunu destekleyecek herhangi bir belge veya somut bir açıklama sunmadan, tamamen kendi yorumlarına dayanarak aracı almayacaklarını belirtmeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Aracımın kilometresi orijinaldir, PTT üzerinden kilometre sorgulaması yapılmıştır ve kayıtlar da bu şekildedir.
Bu süreçte hem yakıt ve yol masrafı yaptım hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Buna rağmen hatalı ve dayanağı olmayan bir iddia ile aracımı almaktan vazgeçmeleri kabul edilebilir bir durum değildir.
Aracımın kilometre kaydı PTT sorgusu da dikkate alınarak tarafsız ve detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini, yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım yakıt, yol ve zaman kaybı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Randevu içeriğinizi kontrol ettiğimizde, aracınız şubeye geldiği zaman uzman ekiplerimiz tarafından aracınıza ekspertiz işlemi yapılmış, km değerlerinin uyumsuzluğundan kaynaklı aracınızın alım kriterlerimizin dışında olduğu ve süreç hakkında sizlere detaylı olarak bilgi verildiği tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
