İnternet Teklifi İle Şube Fiyatı Arasındaki 100 Bin TL Uçurumu Ve Açıklama Eksikliği

30 Ekim’de saat 13.10 civarında 2024 model Chery Tiggo 7 Pro Excellent aracım için Arabam.com üzerinden tüm araç bilgilerini eksiksiz girerek online fiyat teklifi aldım. Aracımda hata, boya, değişen vb. Bir durum olmadığı gibi, şubede yapılan ekspertiz sonucunda da bu durum aynen teyit edildi. İnternet sitesinde verilen teklif 1.720.800 TL idi.

Bayrampaşa şubesinden randevu alarak aracı götürdüm ve ekspertiz süreci için yaklaşık 3 saat bekledim. İşlemler tamamlandıktan sonra tarafıma sunulan yeni teklif 1.620.000 TL oldu. Yani hiçbir ekstra sorun tespit edilmemesine rağmen internet teklifine göre 100.000 TL daha düşük bir fiyat verildi. 15–20 bin tl gibi makul bir pazarlık payı anlaşılabilir ama 100 bin tl fark ciddi ve açıklaması olmayan bir durumdur.

Şubede bu fiyat farkının gerekçesini sorduğumda, internet fiyatını yapay zekânın verdiğini, şubede farklı değerlendirme yapıldığını söylediler. Hem benim saatlerimi alıp bekletmeleri, hem de internet üzerinden verdikleri fiyatla şubede verdikleri fiyat arasında bu kadar büyük bir uçurum olması bana göre yanıltıcı bir uygulamadır.

Benim tek beklentim, insanlara karşı şeffaf ve dürüst bir yaklaşım sergilenmesi, internetten verilen fiyatların gerçekçi ve şubede geçerli olacak şekilde düzenlenmesi ve bu tür büyük fiyat farklarının gerekçesinin açıkça belirtilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.