Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Sonrası Koltuk Isıtma Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
23 Ekim 2025 15:18
1.606

14.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Arabam.com ekspertiz şubesinde 2016 model Suzuki Vitara aracım için full ekspertiz hizmeti aldım. Full ekspertiz kapsamında koltuk ısıtma fonksiyonunun da kontrol edilmesi gerekirdi. Ekspertiz raporunda bu detay yer almadığı gibi, aracı teslim alırken bana araçta elektronik bir sorun olmadığı da özellikle belirtildi. Bu güvenceyle aracı satın aldım; ancak sonrasında koltuk ısıtmanın çalışmadığını fark ettim.

Bu durumu Arabam.com müşteri hizmetlerine iletip mağduriyetimi bildirdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ekspertiz hizmeti için 7.280 TL ödeme yaptım ve hizmetin eksiksiz, detaylı şekilde sunulmasını beklerdim. Sadece koltuk ısıtma fonksiyonunda yaşadığım bu eksiklik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve arızanın çözülmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

23 Ekim 2025 15:50 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Zafer
Zafer
23 Ekim 2025 15:52

Müşteri hizmetleri de aynı şeyi söylüyor ama 1 haftadır kimsenin ne ilgilendiği ne aradığı var bir de her yerde reklam yapılıyor şöyle firmayız böyle iyiz diye sonuç müşteriyi mağdur etmek

31 Ekim 2025 15:15
Zafer
Zafer
31 Ekim 2025 15:42

Aracın ekspertiz raporunda koltuk ısıtma aktif çalışıyor diye bir ibare yokken nasıl sonradan olduğuna kanaat getirdiniz Yasal hakkımı kullanıp dava açma yoluna gideceğim bilginiz olsun yaptığınız işlemin arkasında bile durmuyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Lutfu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ekim 2025 11:30
1.877
"Sorun çözüldü mağduriyetim giderildi"
ekspertiz-raporundaki-yanlis-bilgi-magduriyet-yasatti-2.jpg
ekspertiz-raporundaki-yanlis-bilgi-magduriyet-yasatti-1.jpg
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 16:18
2.482
"O** beye teşekkür ederim"
Ekspertiz Raporunda Yanlış Bilgilendirme İle Klimalı Olduğu Belirtilen Araçta Klima Çıkmaması

Ekspertiz Raporundaki Hata Yüzünden Aracım Değer Kaybetti Ve Mağdur Oldum

profile
17 Eylül 2025 12:26
4.708
ekspertiz-raporundaki-hata-yuzunden-aracim-deger-kaybetti-ve-magdur-oldum-2.pdf
ekspertiz-raporundaki-hata-yuzunden-aracim-deger-kaybetti-ve-magdur-oldum-1.pdf
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Motor Arızası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
11 Ağustos 2025 15:08
2.525
ekspertiz-raporunda-belirtilmeyen-motor-arizasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz