Ekspertiz Raporundaki Yanlış Bilgi Mağduriyet Yaşattı


14.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Arabam.com ekspertiz şubesinde 2016 model Suzuki Vitara aracım için full ekspertiz hizmeti aldım. Full ekspertiz kapsamında koltuk ısıtma fonksiyonunun da kontrol edilmesi gerekirdi. Ekspertiz raporunda bu detay yer almadığı gibi, aracı teslim alırken bana araçta elektronik bir sorun olmadığı da özellikle belirtildi. Bu güvenceyle aracı satın aldım; ancak sonrasında koltuk ısıtmanın çalışmadığını fark ettim.
Bu durumu Arabam.com müşteri hizmetlerine iletip mağduriyetimi bildirdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ekspertiz hizmeti için 7.280 TL ödeme yaptım ve hizmetin eksiksiz, detaylı şekilde sunulmasını beklerdim. Sadece koltuk ısıtma fonksiyonunda yaşadığım bu eksiklik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve arızanın çözülmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

Şubat 2025’te Kadıköy Merdivenköy Mah. Şair Arşi Cad. No:46 a/1 adresindeki Arabam.com ekspertiz şubesinde Toyota Corolla Hybrid aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın herhangi bir parçasında boya veya hasar olmadığı belirtildi. Ancak 2 gün önce aracımı satmak için yeniden e...


2014 model BMW marka aracı Arabam.com Oto Ekspertix Ordu Bayisi’nden, ekspertiz raporunda herhangi bir motor sorunu olmadığı belirtilerek ihale yoluyla satın aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra motor arıza ışığı yandı ve yağ basınç uyarısı verdi. Yağ eklememe rağmen sorun devam etti. Bu süreçt...
Yorumlar