to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Koltuk Isıtma Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
14.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Arabam.com ekspertiz şubesinde 2016 model Suzuki Vitara aracım için full ekspertiz hizmeti aldım. Full ekspertiz kapsamında koltuk ısıtma fonksiyonunun da kontrol edilmesi gerekirdi. Ekspertiz raporunda bu detay yer almadığı gibi, aracı teslim alırken bana araçta elektronik bir sorun olmadığı da özellikle belirtildi. Bu güvenceyle aracı satın aldım; ancak sonrasında koltuk ısıtmanın çalışmadığını fark ettim.
Bu durumu Arabam.com müşteri hizmetlerine iletip mağduriyetimi bildirdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ekspertiz hizmeti için 7.280 TL ödeme yaptım ve hizmetin eksiksiz, detaylı şekilde sunulmasını beklerdim. Sadece koltuk ısıtma fonksiyonunda yaşadığım bu eksiklik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve arızanın çözülmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri de aynı şeyi söylüyor ama 1 haftadır kimsenin ne ilgilendiği ne aradığı var bir de her yerde reklam yapılıyor şöyle firmayız böyle iyiz diye sonuç müşteriyi mağdur etmek
Merhaba Zafer Bey, Aracınız için yapılan ekspertiz işleminde koltuk ısıtma işlemi ile ilgili bir arıza bildirimi tespit edilmemiştir. Bu durum ekspertiz sonrasında ’da meydana gelebilir. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Aracın ekspertiz raporunda koltuk ısıtma aktif çalışıyor diye bir ibare yokken nasıl sonradan olduğuna kanaat getirdiniz Yasal hakkımı kullanıp dava açma yoluna gideceğim bilginiz olsun yaptığınız işlemin arkasında bile durmuyorsunuz
