Arabam.com'dan Aldığım Araçta 52 Bin TL Tamir Masrafı Teklif Edilen 17 Bin TL'ye Düşürüldü

09.02.2026 tarihinde Arabam.com ihalesinden 2013 model Volkswagen Jetta 1.6 TDI otomatik aracı satın aldım ve aracı Başiskele’de teslim aldım. Teslim anında araçta motor ve şanzıman sesi olduğunu fark ettim.

Aracı servise götürdüğümde karşıma yaklaşık 52.000 TL tutarında bir masraf çıktığı ifade edildi. Buna rağmen süreçte görüştüğüm firma çalışanı T**** Bey, “Benim dayım da ihaleden araç aldı, volantı 10.000 TL’ye yaptırdı.” diyerek bana sadece 17.000 TL’lik bir teklif sundu. Servisin belirttiği gerçek masraf 52.000 TL iken bu tutarın çok altında bir rakam teklif edilmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

Arabam.com tarafından ekspertizden geçtiği söylenen bir araçta, daha teslim anında bu seviyede ağır bir arıza ile karşılaşmak ve ardından gerçek masrafı karşılamayan bir çözüm sunulması müşteriyi mağdur eden bir durumdur.

Talebim net ve açıktır: Ya aracın gerçek ve tam onarım masrafının eksiksiz olarak karşılanmasını ya da aracın geri alınmasını istiyorum. Aksi halde bu süreci ve yaşadığım mağduriyeti kamuoyu ile paylaşmaya devam edeceğim.