Kask Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

05.05.2025 tarihinde arabacidan.com üzerinden ncr Stars model kask siparişi verdim. Sipariş numaram: 132943. Ödemeyi 1.201,83 TL olarak banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ertesi gün özel bir numaradan aranarak siparişimin kargoya verildiği söylendi, ancak havale açıklamasının eksik olduğu gerekçesiyle benden tekrar ücret talep edildi. Ücreti tekrar göndermeyeceğimi ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, karşı taraf ise detay vermeden telefonu kapattı.

Sitedeki müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak ulaşamadım, iptal işlemini de gerçekleştiremedim. E-posta veya başka bir yolla da geri dönüş alamadım ve dekont ya da sipariş onayı da iletilmedi. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Mersin/Tarsus’tan yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.