Yanıltıcı İlan Ve Bakımsız Villa Teslimi Nedeniyle Kapora İadesi Reddedildi

Aqua Grup Turizm Emlak İnş. Kuyumculuk tic. Aş üzerinden Muğla Fethiye Ölüdeniz Mahallesi’nde yer alan bir villayı 25.05.2026 giriş, 31.05.2026 çıkış olacak şekilde, toplam altı gün için kiraladım. Rezervasyon için 18.000 TL kaporayı EFT ile ödedim. İlan sayfasındaki görsellerde villa son derece şık, ihtişamlı, havuz çevresi yemyeşil, havuzun içi de tertemiz bir şekilde gösteriliyordu.

Ancak villaya gittiğimizde ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan bir manzara ile karşılaştık. Havuzun içi ve etrafı bakımsız ve kirliydi, hiçbir şekilde temizlik ve bakım yapılmamıştı. Villanın içi ağır bir koku içindeydi ve içeride çeşitli haşerelerle karşılaştık. İlan görseli gibi temiz ve bakımlı olmadığını, bu nedenle ilan içeriğinin yanıltıcı olduğunu firmaya ilettik.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim 18.000 TL kaporayı iade etmelerini talep ettim, ancak ücret iadesi konusunda kesinlikle yardımcı olmayacaklarını söylediler. Sürecin başından sonuna kadar ne şahısları ne ofislerini görebildik; evi bulduğumuzda sadece evin üzerinde anahtar olduğunu, kendilerinin gelmeyeceğini belirttiler. Daha sonra defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman cevap vermediler veya geri dönüş yapmadılar.

Yanıltıcı ilan, bakımsız ve hijyenik olmayan bir villa teslimi ve sonrasında yaşadığımız iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 18.000 TL kaporanın iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.